Peran Media Sosial Dalam Digital Marketing

Oleh:   PLAN MARKETING PLAN MARKETING   |   Oktober 24, 2017
Media Sosial Dalam Digital Marketing | Marketing adalah tentang menjual produk dan layanan kepada pelanggan. Ini tentang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Pemasaran adalah sarana komunikasi antara perusahaan dan khalayak sasaran. Digital Marketing adalah istilah yang luas yang mengacu pada promosi produk dan layanan atau merek melalui satu atau lebih bentuk media elektronik, misalnya TV, radio, internet, media sosial, papan reklame elektronik, dll.


Tujuan utama media digital adalah untuk mempromosikan merek, membangun preferensi dan meningkatkan penjualan melalui berbagai teknik pemasaran digital. Pemasaran digital menggunakan internet sebagai media promosi utama, selain TV dan radio tradisional.

Peran Media Sosial Dalam Digital Marketing

Aktivitas Digital Marketing adalah Marketing mesin pencari, optimasi mesin pencari, Content Marketing, e-commerce marketing, marketing media sosial, pengoptimalan media sosial dan bentuk media digital lainnya. Digital Marketing adalah penggunaan saluran digital untuk mempromosikan atau memasarkan produk dan layanan kepada pengguna akhir. Digital Marketing sering disebut sebagai marketing online,internet Marketing atau web marketing.

Panduan Pemula Untuk Online Marketing


Apa Media Sosial Dan Perannya Dalam Digital Marketing?


Media sosial adalah kumpulan saluran komunikasi online yang memungkinkan orang atau perusahaan membuat, berbagi, dan bertukar informasi dengan orang-orang dan membangun hubungan dan komunitas secara online. Media sosial mencakup situs jejaring populer seperti facebook, twitter, Google +, LinkedIn dll saat perusahaan bergabung dengan saluran sosial ini, pelanggan dapat berinteraksi dengan mereka secara langsung. Media sosial bisa bertindak sebagai pemasaran dari mulut ke mulut. Melalui situs jejaring sosial, perusahaan bisa tetap berhubungan dengan setiap individu follower.


Anda tidak bisa berpikir Digital Marketing tanpa media sosial. Media sosial dapat memperkuat banyak tujuan Marketing potensial dengan menggunakan beberapa taktik. Melalui media sosial, Anda bisa mendapatkan klien baru juga.

1. Anda Mendapat Melihat Pasar Sasaran Target Anda Dan Pribadi

Melalui situs jejaring sosial, Anda bisa langsung berinteraksi dengan basis pelanggan Anda. Anda membaca update status dan tweet mereka untuk masuk ke kehidupan sehari-hari mereka. Akibatnya, Anda bisa mengelola strategi Marketing Anda juga.

2. Anda Dapat Bertanggung Jawab Segera Dengan Masalah

Situs jejaring sosial memberi Anda akses instan ke umpan balik positif atau negatif, yang memberi Anda wawasan berharga tentang perspektif pelanggan. Melalui update status dan tweet, Anda mungkin tahu jika ada masalah dengan produk dan layanan Anda. Kemudian Anda bisa segera melakukan tindakan. Dengan respon yang Anda dapatkan dalam proses marketing media sosial, Anda tahu kapan ada masalah dan Anda segera mengambil langkah untuk mengatasinya. Penelitian menunjukkan bahwa konsumen hanya menghargai perusahaan yang merespons keluhan pelanggan.

3. Itu Mendapatkan Lebih Penjualan Anda

Bila Anda tinggal di depan basis pelanggan Anda, mereka cenderung membeli dari Anda. Marketing media sosial tidak hanya membuat nama perusahaan Anda tetap di depan audiens target Anda, namun juga memberi Anda kesempatan untuk memberi mereka insentif untuk membeli.

4. Gratis

Situs jejaring sosial itu benar-benar gratis, seperti yang dikenal luas. Tidak ada biaya untuk mendaftar, Anda dapat membuat profil, menawarkan halaman bisnis gratis dan memperbarui status Anda dan membiarkan dunia tahu apa yang Anda pikirkan. Tidak ada biaya untuk itu.

5. Meningkatkan Pengakuan Merek

Situs jejaring sosial sangat penting bagi bisnis Anda karena membuat bisnis Anda lebih mudah dan lebih mudah diakses bagi pelanggan baru dan membuat Anda lebih mengenal dan dikenali untuk pelanggan lama. Situs jejaring sosial adalah saluran baru untuk suara dan konten perusahaan Anda.


6. Meningkatkan Loyalitas Merek

Menurut sebuah laporan, sebuah perusahaan yang terlibat dalam situs jejaring sosial menikmati loyalitas yang lebih tinggi dari pelanggan mereka. Perusahaan harus memanfaatkan alat media sosial saat berhubungan dengan audiens mereka. Studi lain menemukan bahwa orang Amerika yang mengizinkan merek di situs jejaring sosial lebih loyal terhadap merek tersebut.

7. Peluang Lebih Untuk Mengubah

Saat Anda membuat posting atau memperbarui status Anda di situs jejaring sosial merupakan kesempatan bagi pelanggan untuk berkonversi. Setiap posting Anda, update status, gambar atau komentar yang Anda bagikan adalah kesempatan seseorang untuk bereaksi, dan setiap reaksi dapat menyebabkan kunjungan ke situs dan pada akhirnya merupakan konversi. Tidak semua reaksi bisa menyebabkan pertobatan, namun setiap interaksi positif dapat menyebabkan percakapan.

8. Meningkatkan Wawasan Pelanggan

Untuk bisnis di industri apa pun, kunci sukses adalah mengetahui pelanggan Anda. Situs jejaring sosial juga memberi Anda kesempatan untuk mengetahui informasi berharga tentang minat pelanggan dan bagaimana mereka berperilaku melalui ekosistem sosial. Anda dapat langsung mengamati komentar pengguna untuk melihat apa yang dipikirkan pelanggan tentang bisnis Anda.


9. Media Sosial Adalah Alat Untuk Penelitian

Penelitian dilakukan pada wawasan pelanggan bahwa orang lebih loyal terhadap merek yang memiliki kehadiran media sosial yang lebih baik. Itu karena merek yang aktif secara sosial berhubungan dengan pelanggannya dengan baik. Untuk berhubungan. Pelanggan yang perlu memahami merek Anda juga perlu memahami diri Anda dengan baik. Jadi, Anda perlu aktif dalam media sosial untuk membantu merek Anda didefinisikan dengan baik. Semakin banyak nilai yang Anda buat untuk audiens Anda, semakin jelas definisi yang ditetapkan. Jadi, Anda perlu aktif di media sosial. Semakin banyak merek Anda aktif, semakin banyak keuntungan Anda terhadap nilai. Merek yang aktif secara sosial biasanya berhasil mencapai puncak tanda.

Kesimpulan:

Jadi, ini adalah beberapa poin penting yang perlu Anda pertimbangkan untuk meningkatkan nilai merek Anda secara online. Merek yang memanfaatkan potensi media digital bersama dengan media sosial biasanya tetap berada di puncak tanda. Merek yang aktif secara digital dapat dengan mudah ditingkatkan, dengan beragam aturan yang didefinisikan dengan benar dalam rangkaian peraturan dan jangkauan set yang benar dan holistik. Jadi, jika merek Anda belum berkembang dengan baik di media sosial, sangat penting bahwa Anda memulai halaman media sosial Anda.

Ini hanyalah beberapa poin yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih kehadiran media sosial yang lebih baik.

Tampilkan Komentar