Cara Terbaik Membangun Strategi Sosial Media

Oleh:   PLAN MARKETING PLAN MARKETING   |   Oktober 05, 2017
Strategi sosial media adalah salah satu alat paling ampuh dalam gudang marketing Anda. Jika Anda menggunakannya dengan benar, Anda dapat menciptakan hubungan pribadi yang kuat dengan calon pelanggan Anda. Namun, pemasar sering membuat kesalahan menyelam ke media sosial tanpa rencana yang jelas. Paling banter, ini buang-buang waktu dan paling parah, ini bisa mengakibatkan bencana PR. Untuk mendapatkan keuntungan dari media sosial, Anda perlu membangun strategi yang jelas yang memperhitungkan apa yang ingin Anda capai, siapa pelanggan Anda dan apa yang pesaing Anda lakukan. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:

Cara Membangun Strategi Sosial Media yang Berhasil
Strategi Sosial Media

Cara Membangun Strategi Sosial Media 


Pahami Tujuan Anda


Seperti halnya perjalanan, langkah pertama dalam menciptakan strategi pemasaran media sosial adalah memahami tujuan Anda. Apa tujuan usaha marketing media sosial Anda? Apakah Anda ingin membuat atau meningkatkan kesadaran akan brand Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, atau traffik situs web, atau keduanya? Apakah tujuan Anda untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan retensi? Tujuan ini tidak saling eksklusif, tapi Anda harus fokus pada satu atau dua: Jika Anda terlalu banyak menonjolkan diri, Anda tidak akan mencapai apapun.


Buat Tujuan Yang Terukur


Inilah saatnya untuk menetapkan tujuan yang jelas berdasarkan tujuan Anda. Fokus pada S.M.A.R.T. strategi penetapan tujuan untuk memastikan tujuan Anda spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan dan berbasis waktu.

Misalnya, jika Anda seorang pemasar B2B yang ingin meningkatkan penjualan, Anda mungkin memutuskan ingin menghasilkan 100 prospek online tambahan sebulan. Di sisi lain, jika tujuan Anda adalah kesadaran brand, Anda mungkin ingin meningkatkan frekuensi brand Anda disebutkan di media sosial sebesar 50 persen. Dalam semua kasus, tujuan ini harus terkait langsung dengan tujuan bisnis Anda, dan hal itu harus dapat dicapai. Jika tidak, mereka hanya angan-angan belaka. Juga, pastikan tujuan Anda dibatasi waktu. Misalnya, Anda perlu mencapai 50 persen pertumbuhan dalam kesadaran merek dalam enam bulan, tidak pada waktu yang tidak ditentukan di masa depan.

Begitu Anda menetapkan tujuan Anda, pastikan Anda dapat mengukurnya. Temukan alat yang tepat untuk melacak dan menganalisis masing-masing, sehingga Anda dapat mengukur kemajuan Anda. Tidak hanya akan membiarkan Anda tahu kapan Anda tiba, ini juga akan membantu Anda mengatasi masalah lebih awal dan menyesuaikan kursus Anda jika Anda memerlukannya.

Mencirikan Pelanggan Anda


Sekarang Anda tahu tujuan Anda, tapi Anda masih belum tahu bagaimana menuju ke sana. Strategi sosial Media yang sukses adalah menargetkan orang yang tepat dengan pesan yang benar. Untuk melakukan ini, Anda perlu memahami audiens Anda. Misalnya, tidak ada gunanya menargetkan setiap orang dalam kelompok usia 18 sampai 35 jika Anda benar-benar ingin menjangkau profesional muda yang profesional yang merupakan penggemar teknologi.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat persona pembeli. Duduklah dan buat profil terperinci tentang pelanggan ideal Anda. Mulailah dengan memberi mereka sebuah nama. Berapa umur mereka? Apa pendapatan mereka Apakah mereka punya anak? Apa yang mereka suka atau tidak suka? Apa yang memotivasi mereka? Dan seterusnya. Jika Anda memiliki lebih dari satu pelanggan ideal, buatlah satu kepribadian untuk masing-masing.

Lihatlah Kompetisi


Marketing lewat media sosial, pesaing Anda dapat memberi tahu Anda banyak tentang apa yang berhasil dan mana yang tidak. Bagaimanapun, mereka menargetkan pelanggan yang sama dengan Anda. Jika Anda mengabaikan pesaing Anda, Anda akan kehilangan kesempatan untuk belajar dari keberhasilan dan kesalahan mereka.


Untuk meneliti pesaing Anda, mulailah dengan memilih tiga atau empat yang teratas. Cari tahu strategi pemasaran media sosial mana yang mereka aktifkan, dan pelajari konten mereka. Apakah lucu atau serius? Apa jenis referensi budaya yang mereka gunakan? Apakah mereka berbicara tentang produk mereka terutama, atau apakah mereka berfokus pada hal-hal lain?

Misalnya, jika Anda menjual papan salju, apakah pesaing Anda berbicara tentang bagaimana kinerja snowboard mereka, atau apakah mereka memajang video snowboarding menakjubkan yang kebetulan melibatkan produk mereka? Kemudian, lihat seberapa baik masing-masing pesaing melakukan (mis., Seberapa banyak keterlibatan - komentar, saham, suka) - mereka mendapatkan pembaruan Facebook mereka.) Ini akan memungkinkan Anda menentukan strategi mana yang bekerja dan mana yang tidak

Kembangkan pesan Anda


Sekarang Anda memiliki pegangan pada pelanggan ideal dan pesaing Anda, inilah saatnya untuk mulai membangun pesan Anda. Ini bukan konten yang rinci; melainkan itu adalah rangkaian pesan kunci tingkat atas yang menurut Anda akan beresonansi dengan pelanggan Anda berdasarkan pada kepribadian yang telah Anda buat. Pilih dua atau tiga pesan, lalu pecahkan masing-masing satu tingkat lagi dengan menciptakan hierarki pesan sederhana.

Tidak ada yang salah dengan mengadopsi beberapa gagasan perpesanan pesaing Anda yang sukses namun juga mencoba membuat pesan asli yang membedakan Anda - ini akan membantu Anda menciptakan suara brand yang unik. Jangan takut untuk berkreasi karena kehadiran media sosial Anda pasti menarik, tidak membosankan.

Pilih Saluran Anda


Tidak semua platform social media sama saja. Anda harus memilih yang tepat untuk produk atau layanan yang Anda jual. Misalnya, LinkedIn adalah platform yang bagus untuk menargetkan penjualan bisnis-ke-bisnis sementara Pinterest mungkin lebih baik jika Anda berada di bisnis mode. Beberapa saluran ini akan menjadi jelas saat Anda melihat pesaing Anda, namun lihat apakah ada saluran yang relevan yang diabaikan.


Anda juga harus mengidentifikasi influencer yang bisa menjangkau audiens target Anda. Blogger yang baik memerintahkan tingkat kepercayaan yang tinggi pada pembaca mereka dan sangat diperlukan dalam menciptakan buzz seputar branding Anda. Luangkan waktu untuk menargetkan blogger yang paling tepat.

Buat Rencana Konten


Akhirnya, Anda perlu mengembangkan rencana konten yang kuat yang akan memberikan materi yang menarik. Konten harus disesuaikan dengan keseluruhan pesan Anda dan sesuai dengan saluran yang Anda gunakan. Ini lebih dari sekadar informasi produk - pikirkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai nyata bagi audiens Anda. Jangan hanya menempel pada satu jenis media - gabungan antara video, panduan, infografis dan gaya lainnya akan melibatkan calon pelanggan Anda secara lebih efektif. Selain itu, jangan menganggap konten sebagai sesuatu yang Anda poskan sekali. Anda perlu memiliki kehadiran yang terus berlanjut di media sosial, dan itu mencakup pengiriman konten segar secara teratur.


Nah itulah cara membangun strategi sosial media yang berhasil jika anda terapkan. semoga bermanfaat.. Salam sukses...!!!

Tampilkan Komentar