5 Langkah untuk Mengembangkan Solusi Inovatif untuk sebuah Masalah

Oleh:   PLAN MARKETING PLAN MARKETING   |   Oktober 18, 2017
Di pasar saat ini, praktik inovasi bukan hanya tentang menciptakan produk baru. Ini tentang menemukan pasar baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan yang sebelumnya tidak diketahui dan oleh karena itu belum dimanfaatkan. Dan di era perdagangan internet, tindakan inovasi menjadi tantangan yang lebih besar lagi, tenggelam dalam lautan gagasan baru. Oleh karena itu dorongan untuk memilih dan mengeksekusi gagasan yang tepat dan membawa mereka ke pasar sebelum pesaing Anda menghadapi urgensi yang sebelumnya tidak diketahui, namun pasti akan meningkat dalam skala yang cepat di tahun-tahun mendatang.


Mengembangkan Solusi Inovatif


Akibatnya, kekuatan pendorong di belakang inovasi, sebelumnya teknologi dan kontrol kualitas dan biaya telah beralih dari isu efisiensi dan sekarang hanya berfokus pada kreativitas dan pertumbuhan organisasi menuju keadaan daya saing masa depan.


Contoh sempurna bisa dilihat pada proses mobile payment via smartphone. Pembayaran mobile telah memberikan kenyamanan terbaik bagi pembeli dengan mencegah mereka untuk membawa kartu kredit dan cara pembayaran lainnya. Meskipun belum menjadi norma bagi banyak bisnis, perkembangan pembayaran mobile antar perusahaan pemula merupakan bukti keinginan untuk menjangkau konsumen melalui kemudahan dan kemudahan penggunaan.

5 Langkah menuju Solusi Inovatif


Terlepas dari ukuran dan ruang lingkup organisasi Anda, perusahaan yang berpusat pada pelanggan yang ingin berinovasi untuk konsumen modern dapat mempertimbangkan pendekatan berikut:

1. Cari tahu masalah yang ingin Anda selesaikan


Seperti hampir semua langkah pertama, ini sangat penting. Pastikan Anda mencoba memecahkan masalah yang benar dan jangan mencoba memperbaiki sesuatu yang bukan prioritas di mata konsumen Anda. Lakukan ini dengan mengajukan pertanyaan dan pengamatan yang tepat, baik dalam kelompok fokus atau dengan mengevaluasi perusahaan, produk dan pelanggan yang kompetitif. Mengajukan pertanyaan sederhana seperti 'apa yang dilakukan perusahaan XYZ lebih baik dari kita?' atau 'apa yang hilang dari produk atau layanan kita yang akan membuatnya lebih baik?' bisa pergi jauh ke arah menentukan arah Anda pada tahap ini.

2. Menganalisis masalah


Pada tahap ini, Anda ingin mengubah masalah secara terbalik dan keluar, mengekstrak setiap variabel dan nilai yang menyebabkannya (dan memperbaikinya). Fokus pada seberapa sering masalah terjadi, seberapa parahnya, penyebab potensial, dan bagaimana jika ada keadaan khusus yang memengaruhinya. Fokus utama lainnya harus berada pada kerangka waktu masalah. Sudah berapa lama? Apakah sudah semakin buruk seiring berjalannya waktu dan, jika tidak, adakah faktor yang dapat menyebabkannya melakukannya di masa depan?

3. Klasifikasikan kriteria keputusan


Jelas mendefinisikan keinginan yang mengarah pada niat membeli, di sini Anda ingin mengidentifikasi setiap keputusan yang menjadi faktor dalam proses pengambilan keputusan. Manakah dari kriteria berikut yang paling penting? Apakah keputusan hanya didasarkan pada standar yang ada atau adakah nilai unik yang bisa digunakan.

4. Datang dengan lebih dari satu solusi


Tidak ada pengganti varietas dan tujuan pada tahap ini adalah tidak meninggalkan solusi yang lebih berharga di atas meja. Karena itu, jangan berhenti pada solusi pertama yang Anda datangi. Sebagai gantinya, evaluasi skenario alternatif seobjektif mungkin, menilai pro dan kontra masing-masing untuk memastikan bahwa solusi yang Anda jalani adalah yang paling kompetitif dan menguntungkan.

5. Pilih solusi terbaik


Setelah Anda mengevaluasi semua opsi dan nilai yang diperoleh dari langkah satu sampai empat, Anda harus memilih solusi yang paling customer-centric untuk maju, mengembangkan basis dukungan dalam organisasi Anda dan mempersiapkan kontinjensi internal atau eksternal.

Tampilkan Komentar